Über uns
Unsere Vision
Der führende Partner für Qualitätsmanagement in der Automobilbranche zu sein und neue Maßstäbe für Servicequalität, Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz zu setzen.
Unsere Mission
Wir unterstützen Automobilbetriebe dabei, Servicequalität zu steigern, Prozesse zu optimieren und nachhaltige Verbesserungen zu erzielen – durch fundierte Analysen, wertvolle Erkenntnisse und praxisnahe Lösungen.
Das ist Retain IQ Automotive
- Kundenzufriedenheit steigern.
- NPS-Werte verbessern.
- Umsatzpotenziale nutzen.
Retain IQ Automotive wurde mit dem Ziel gegründet, die Servicequalität und Kundenzufriedenheit in der Automobilbranche nachhaltig zu verbessern. Wir unterstützen Autohäuser, Hersteller und Servicebetriebe dabei, ihre Prozesse zu analysieren, Qualitätsstandards zu sichern und wertvolle Erkenntnisse aus Kundenfeedback und Serviceabläufen zu gewinnen.
Wir verbinden tiefgreifendes Branchenwissen mit modernen Methoden des Qualitätsmanagements. Unser Team verfügt über umfassende Erfahrungen mit führenden Automobilmarken und kennt die spezifischen Anforderungen von Herstellern, Handelsorganisationen und Servicebetrieben.
Was uns auszeichnet: Wir setzen auf individuelle Betreuung und praxisnahe Lösungen. Statt standardisierter Ansätze entwickeln wir gemeinsam mit unseren Kunden maßgeschneiderte Qualitätskonzepte, identifizieren Optimierungspotenziale und begleiten die nachhaltige Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen. Dabei stehen Transparenz, Verlässlichkeit und messbare Ergebnisse im Mittelpunkt unseres Handelns.
Geschäftsführung
Luca Carlucci
"Ein exzellenter After-Sales-Service schafft für Ihr Autohaus finanzielle Mehrwerte, indem er die Kundenbindung stärkt, zusätzliche Umsatzpotenziale erschließt und den langfristigen Unternehmenswert erhöht."