After-Sales-Exzellenz fürIhr Autohaus

Professionelle Kundenbindung durch persönliche Nachkontakte im Namen Ihres Autohauses

Retain IQ Automotive steigert Ihre Kundenzufriedenheit, generiert positive Bewertungen und liefert konkrete Handlungsempfehlungen zur Qualitätsoptimierung.

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100%
Persönlich
Kein Call-Center
Exklusiv
Im Namen Ihres Autohauses
Branchenspezifische Expertise
Messbar
Transparentes Reporting
Detailierte Analysen

Über Retain IQ Automotive

Ihre Experten für After-Sales-Exzellenz

Retain IQ Automotive ist Ihre spezialisierte Agentur für professionelle After-Sales-Nachkontakte in der Automobilbranche. Wir agieren exklusiv im Namen Ihres Autohauses und schaffen durch persönliche und empathische Kundengespräche eine nachhaltige Bindung zu Ihren Kunden.

Wir verbinden branchenspezifisches Know-how mit modernsten Analyse-Tools. Unser Ziel: zufriedene Kunden, die gerne wiederkommen, positive Bewertungen hinterlassen und Ihr Autohaus weiterempfehlen.

Luca Carlucci, Geschäftsführer

„Exzellenter After-Sales-Service ist der Schlüssel zur langfristigen Kundenbindung. Mit Retain IQ Automotive bieten wir Autohäusern die Möglichkeit, jeden Kundenkontakt zu einem positiven Erlebnis zu machen."

Unsere Mission

Durch persönliche, professionelle Nachkontakte die Kundenzufriedenheit steigern und langfristige Bindungen zu Ihrem Autohaus aufbauen.

Unser Team

Geschulte Mitarbeiter mit Branchenkenntnissen, die empathisch kommunizieren und Ihre Kunden professionell betreuen.

Unsere Qualität

Höchste Standards in Gesprächsführung, Transparenz durch detailliertes Reporting und messbare Ergebnisse für Ihr Autohaus.

Unsere Leistungen

Exklusiv. Persönlich. Branchenspezifisch.

Persönliche After-Sales-Nachkontakte

Wir kontaktieren Ihre Kunden im Namen Ihres Autohauses nach Werkstatt- oder Autohausbesuchen

  • Professionelle und empathische Kundenansprache
  • Deeskalierendes Handeln bei Unzufriedenheit

Handlungsempfehlungen für Ihr Autohaus

Direkte Rückmeldungen aus Kundengesprächen an Sie weitergeleitet

  • Konkrete Empfehlungen zur Service- oder Qualitätsverbesserung
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung Ihrer Abläufe

Exzellente Kundengespräche

Geschultes Personal in Tonfall, Sprache und zielgerichteter Gesprächsführung

  • Positive Gesprächserlebnisse schaffen emotionale Bindung an Ihr Autohaus
  • Persönliche Betreuung durch unsere Mitarbeiter – kein Call-Center

Kundenbindung & Frequenzsteigerung

Regelmäßige und qualitativ hochwertige Nachkontakte im Namen Ihres Autohauses

  • Steigerung der Besuchsfrequenz im Autohaus
  • Langfristige Bindung durch professionelle und persönliche Betreuung

Positive Bewertungen & Weiterempfehlungen

Durch strukturierte und wertschätzende Kundenansprache fördern wir positive Bewertungen und steigern die Weiterempfehlungsbereitschaft

  • Google-Bewertungen im Vordergrund: Gezielte Förderung Ihrer Online-Reputation
  • Fokus auf Weiterempfehlung Ihres Autohauses
  • Aus zufriedenen Kunden entstehen messbare Spitzenbewertungen beim Hersteller

Transparente Auswertung

Monatliches Reporting über Gesprächsqualität, Trends und Kundenzufriedenheit

  • Tägliche Telefonate und Gesprächsergebnisse live verfolgen
  • Detaillierte Analysen und Zusammenfassungen von Feedback aus Anrufen
  • Klare Übersicht über Stärken und Verbesserungspotenziale für Ihr Autohaus

Unser Versprechen an Sie

Retain IQ Automotive führt im Namen Ihres Autohauses professionelle After-Sales-Nachkontakte durch, steigert Kundenzufriedenheit und -bindung, generiert gezielte Bewertungen, liefert konkrete Empfehlungen zur Qualitätsoptimierung und trägt so zur Steigerung Ihres Unternehmenswerts bei.

+49 176 53153800E-Mail senden

Das sagen unsere Kunden

Erfolgsgeschichten aus der Praxis

"Retain IQ Automotive unterstützt uns zuverlässig bei professionellen After-Sales-Nachkontakten. Unser NPS liegt inzwischen bei 91 Punkten, die Kundenzufriedenheit ist um über 35 % gestiegen. Zusätzlich erhalten wir gezielt mehr authentische Google-Bewertungen und klare Handlungsempfehlungen zur Qualitätsverbesserung."

Thomas Müller

Geschäftsleiter

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91
NPS
+35%
Kundenzufriedenheit

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Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unserem Service

Wir kontaktieren Ihre Kunden nach Werkstatt- oder Autohausbesuchen im Namen Ihres Unternehmens. Unsere geschulten Mitarbeiter führen professionelle, empathische Gespräche, erfassen Feedback und leiten konkrete Handlungsempfehlungen an Sie weiter.
Nach dem Erstgespräch und der Auftragserteilung können wir innerhalb von 2-3 Wochen mit den ersten Kundenkontakten beginnen. Das Onboarding umfasst die Integration in Ihre Systeme und unser Team wird sich auf Ihr Autohaus vorbereiten.
Ja, die Mindestvertragslaufzeit beläuft sich auf 3 Monate. Dies ermöglicht es uns, nachhaltige Verbesserungen in der Kundenbindung zu erzielen und messbare Ergebnisse zu liefern.
Alle Mitarbeiter durchlaufen eine intensive Schulung in Gesprächsführung. Wir führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch und optimieren kontinuierlich basierend auf Feedback und Ergebnissen.
Wir stehen mit unseren Autohäusern im engen Austausch und sprechen regelmäßig über die Fortschritte. Optional haben Sie jederzeit Einblick auf die Entwicklung durch detaillierte Reports und Dashboards.
Wir arbeiten mit einer klar strukturierten Preisgestaltung. Da jedes Projekt unterschiedliche Anforderungen hat, erstellen wir nach einem unverbindlichen Erstgespräch ein individuelles Angebot, das alle Leistungen übersichtlich beinhaltet.
Ja, wir erfüllen die Standards der DSGVO.

Haben Sie weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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